『サービス業のIT 活用法』セミナー開催のご案内(2月2日・23日開催)

サービス業におけるマーケティングの IT活用セミナーです

飲食業や小売業、サービス業、理美容業、宿泊業、健康・福祉関連業、情報関連業など、これからの人口減少の中で活路を見出す必要のある地域性の高い中小サービス業を対象に、県内中小サービス業が実践できる内容を解説します。
・お客さまにきてもらうためのしかけ
・ファンになってもらうためのしかけ
サービス業に限らず、どんな業種においても集客(新規顧客)とファン(リピーター)を開拓していくことは、事業活動の大きな課題ですよね。
本セミナーでは、集客とファン作りのしかけをわかりやすく解説します。
ポイントを知り、自社の戦略にぜひ活かして下さい!!
            

 開催要項
  

 第1回目 平成28 年2 月2 日(火)
 第2回目 
平成28年2月23日(火)
       各14:00
~16:30 ※原則、2回ともの参加が望ましい。

  

 コラボしが21 3階 中会議室 (大津市打出浜2-1)
  ※参加者用の駐車場はございません。
   ご来館の際は、公共交通機関をご利用ください。

     無  料

 講座内容

 第1 回目 平成28 年2 月2 日(火
  
千客万来(お客さまにきてもらうためのしかけ)
   
顧客を集めるためのITマーケティング~
 ・サービス業の現状/需要拡大と生産性向上が成功の鍵
 
・サービス業
向/差別化するサービスと標準化するサービス
 ・サービス業の課題/ペルソナと共創マーケティングによる革新
 ・サービス業のIT活用/裏方改善、接客サポート、おもてなし強化
 ・サービス業の革新実践/現場と融合するIT、顧客と共創する商品

 第2回目 平成28年2月23日(火)
  一客百来(ファンになってもらうためのしかけ)
   ~リピーターを増やすためのITマーケティング~

 ・サービス業の現状/工夫しないと売れない、売れても儲からない
 ・サービス業の動向/身の丈にあったIT化ときめ細かなデータ分析
 ・サービス業の課題/平均像ではなく顧客タイプごとの価値提案へ
 ・サービス業のIT活用/顧客関係を維持強化するためのCRM
 ・サービス業の革新実践/ソーシャルメディアによるファンづくり 

  師 : 杉浦システムコンサルティング,Inc 代表
             杉浦 司 氏
          杉浦司氏     

対  象

 滋賀県内の主として中小サービス業
   ↓ 特にこのような方へおすすめです ↓
  
食業、小売業、サービス業、理美容業、宿泊業、
  
健康福祉関連事業、情報関連等の事業者

定  員

 各回20

   込 み

 申込は、コチラからお願いします。

 

お問合せ

(公財)滋賀県産業支援プラザ 情報支援グループ
 TEL:077-511-1411 FAX:077-511-1418 

 Email:jouhou@shigaplaza.or.jp