社会人へのマインドチェンジ「新入社員研修」(4月4日開催)

 ~企業の未来のために 人材育成を大切に~

新入社員や若手社員を早急に戦力にすることは、企業の大きな課題のひとつです。
本講座では、社会人として必要な心構えや仕事の進め方、ビジネスマナーなどを基礎から指導し、組織人としての必要な意識や仕事の進め方、なぜビジネスマナーが重要なのか、またどのようにしたらお客様から満足いただけるのか、社会人としての基本について学びます。

 開催要項
日 

 平成29年4月4日(火) 10:00~17:00 (講義6時間 昼休み1時間)

会 場

 草津商工会議所 会議室

講 師

 ㈱経営人事教育システム 藤本 志津恵 氏(教育コンサルタント)

定 員

 60名(1社より複数人の申込可能)

参 加 費

 会員事業所 9,000円   
 非会員事業所 12,000円(教材・資料代および消費税込)

 催

 草津商工会議所

*研修のねらい
社会人としての必要な心構えや仕事の進め方、ビジネスマナーについて実習を通して体験的に学んでいただきます。

カリキュラム(6時間)
 テーマ内容
 オリエンテーション
ビジネスマナーとは
研修目的の共有
自己紹介
 仕事の取り組み方①社会人としての心構え
②仕事の指示の受け方
③報告と連絡の仕方
【講義、ワークシート、グループ討議】
 職場の接遇5原則①第一印象を磨く
②身だしなみチェック
③挨拶、笑顔をマスター
④好印象の立ち居振る舞いと姿勢
【講義、実習】
 信頼を受ける言葉使い①敬語の振り返り
②ビジネス改まり語
③アルバイト敬語にさようなら
④配慮あるお断り、依頼の表現
【講義、ワークシート】
 電話応対の基本①電話応対の心構えとマナー
②電話のかけ方、受け方
③正確な伝言メモの作成
【講義、実習】
 来客応対の基本①お迎えとご案内
②名刺交換の仕方
③席次とお茶出しのマナー
【講義、実習】
 ビジネス文書、メール①社内文書、社外文書
②ビジネスメールの注意点
 まとめ研修の感想と仕事への決意
【ワークシート、グループ発表】

申込要領

  • 申込書に必要事項をご記入の上、FAXまたはインターネットで草津商工会議所までお申込み下さい。
  • 開講決定後、受付確認書(請求書)をお送りいたします。
    ※定員に達しない場合は中止することがございますので、ご了承下さい。
    ※開講決定後のキャンセルはご容赦願います。(受講料を頂く場合がございます)
 お問合せ

 〒525-0032 草津市大路2丁目11-51
 草津商工会議所 総務課
 TEL 077-564-5201 FAX 077-569-5692